Términos del Servicio — Alma Bella

DESCRIPCIÓN GENERAL

Te damos la bienvenida a Alma Bella.

Los términos “nosotros”, “nuestro/a(s)” y “Alma Bella” hacen referencia a Alma Bella. Operamos esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios disponibles, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes una experiencia de compra seleccionada. En conjunto, estos elementos se denominan los “Servicios”.

Alma Bella utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y administrar los Servicios.

Los presentes términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas o vinculadas en este sitio, constituyen los “Términos del servicio” o los “Términos” y describen los derechos y las responsabilidades de las personas que acceden a nuestros Servicios o los utilizan.

Te recomendamos leer detenidamente estos Términos del servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales, descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar nuestro sitio web, interactuar con él, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptás quedar sujeto a estos Términos del servicio y a nuestra Política de privacidad [ENLACE].

Si no estás de acuerdo con estos Términos del servicio o con nuestra Política de privacidad, no deberás utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, declarás que tenés al menos la mayoría de edad legal establecida en el país, estado o jurisdicción donde residís.

También declarás que, cuando corresponda, contás con la autoridad necesaria para permitir que los menores a tu cargo utilicen los Servicios desde dispositivos que poseas, administres o hayas adquirido.

Para acceder a determinadas funciones de nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, podremos solicitarte información como:

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Información relacionada con el medio de pago.

Declarás y garantizás que toda la información que proporciones es verdadera, actual, precisa y completa, y que contás con los derechos y autorizaciones necesarios para brindarla.

Sos exclusivamente responsable de proteger la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.

No podrás vender, transferir, ceder ni otorgar a terceros derechos sobre tu cuenta sin nuestra autorización previa.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Realizamos esfuerzos razonables para representar nuestros productos de la manera más precisa posible mediante fotografías, videos, descripciones, tamaños, colores y demás información publicada en nuestra tienda online.

Sin embargo, los colores, las dimensiones aparentes o el aspecto de los productos pueden variar según el dispositivo, la pantalla, la configuración de color, la iluminación o el navegador utilizado.

No podemos garantizar que la visualización de los productos en tu dispositivo sea completamente exacta ni que el aspecto o la calidad del producto adquirido coincidan exactamente con la representación mostrada en el sitio.

Las descripciones, imágenes, precios, características y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar productos.

• Limitar las unidades disponibles.

• Restringir la venta de determinados productos a ciertas personas, regiones geográficas o jurisdicciones.

• Rechazar pedidos cuando existan razones comerciales, operativas, legales o de seguridad que lo justifiquen.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido en Alma Bella, efectuás una oferta de compra de los productos seleccionados.

Alma Bella se reserva el derecho de aceptar, rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido, de acuerdo con su criterio y cuando existan motivos razonables para hacerlo.

El pedido se considerará aceptado únicamente después de que:

1. Recibamos correctamente la solicitud de compra.

2. Se procese o confirme el medio de pago correspondiente.

3. Alma Bella envíe una confirmación de aceptación o procesamiento del pedido.

La confirmación automática de recepción de un pedido no implica necesariamente que este haya sido aceptado definitivamente.

Te recomendamos revisar cuidadosamente los productos, cantidades, variantes, datos personales, dirección de entrega y medio de pago antes de finalizar la compra.

Una vez que el pedido haya sido confirmado, preparado o despachado, es posible que no podamos aceptar solicitudes de cancelación o modificación.

En caso de que rechacemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, el teléfono, la dirección de facturación o cualquier otro dato de contacto proporcionado durante la compra.

Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se regirán exclusivamente por nuestra Política de Cambios y Devoluciones [ENLACE].

Al realizar una compra, declarás que los productos serán utilizados para fines personales o domésticos y no para reventa, distribución o exportación comercial, salvo autorización expresa de Alma Bella.

SECCIÓN 4: PRECIOS, PROMOCIONES Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos, promociones y condiciones comerciales publicados en Alma Bella pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable será el que figure en el sitio web al momento de completar el pedido y será informado en la confirmación correspondiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir:

• Gastos de envío.

• Impuestos aplicables.

• Costos de gestión.

• Cargos aduaneros.

• Aranceles de importación.

• Otros cargos establecidos por autoridades o terceros.

Los precios de nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos en otros canales de venta, plataformas, distribuidores, tiendas físicas o comercios administrados por terceros.

Podremos ofrecer promociones, códigos de descuento, paquetes especiales u ofertas sujetas a condiciones particulares. En caso de conflicto entre estos Términos y las condiciones específicas de una promoción, prevalecerán las condiciones de dicha promoción.

Al realizar una compra, aceptás proporcionar información completa, correcta y actualizada sobre tu cuenta, facturación y medio de pago.

También aceptás actualizar tus datos cuando resulte necesario para que podamos procesar la operación y comunicarnos con vos.

Declarás y garantizás que:

1. La información proporcionada sobre el medio de pago es verdadera, correcta y completa.

2. Contás con autorización suficiente para utilizar dicho medio de pago.

3. Los cargos correspondientes serán abonados por la entidad emisora o por vos.

4. Abonarás el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío, impuestos y cargos aplicables.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de preparación, despacho y entrega informados en nuestro sitio son estimativos y pueden variar.

No garantizamos fechas exactas de entrega ni asumimos responsabilidad por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, como:

• Demoras de empresas de transporte.

• Condiciones climáticas.

• Problemas logísticos.

• Controles o trámites aduaneros.

• Interrupciones de servicios.

• Días festivos.

• Errores en la dirección proporcionada por el cliente.

• Ausencia del destinatario.

• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y accesible.

Alma Bella no será responsable por entregas fallidas, pérdidas o demoras ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados durante la compra.

Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de transporte, su seguimiento y distribución estarán sujetos a las condiciones operativas de dicha empresa, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Para obtener más información, consultá nuestra Política de Envíos [ENLACE].

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios y todos los elementos que forman parte de Alma Bella, incluidos, entre otros:

• Nombre comercial.

• Logotipo.

• Diseños.

• Fotografías.

• Videos.

• Textos.

• Descripciones de productos.

• Gráficos.

• Íconos.

• Reseñas.

• Material audiovisual.

• Estructura del sitio.

• Presentación y organización del contenido.

son propiedad de Alma Bella, sus afiliados, proveedores o licenciantes, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas comerciales.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.

No podrás reproducir, copiar, modificar, distribuir, publicar, exhibir, descargar, almacenar, transmitir, vender ni explotar ningún contenido de Alma Bella sin nuestra autorización previa y por escrito.

Ninguna disposición de estos Términos implica la concesión de una licencia o derecho sobre las marcas, patentes, derechos de autor u otros activos de propiedad intelectual pertenecientes a Alma Bella, Shopify o terceros.

El uso no autorizado del contenido o de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los nombres, logotipos, diseños, eslóganes y nombres de productos de Alma Bella no podrán utilizarse sin autorización previa y por escrito.

El nombre, el logotipo y los demás elementos de identidad de Shopify pertenecen a Shopify y están sujetos a sus propios derechos de propiedad intelectual.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Como parte de nuestros Servicios, podremos brindarte acceso a herramientas, aplicaciones o funciones ofrecidas por terceros sobre las que Alma Bella no ejerce control, supervisión ni administración directa.

Estas herramientas se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones, condiciones ni respaldo de ningún tipo por parte de Alma Bella.

El uso de herramientas opcionales de terceros será realizado bajo tu exclusiva responsabilidad.

Antes de utilizarlas, deberás revisar y aceptar los términos, condiciones y políticas establecidos por los respectivos proveedores.

Alma Bella no será responsable por daños, pérdidas, errores o inconvenientes derivados del uso de herramientas de terceros.

En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos. Estas nuevas funcionalidades se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8: ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces, contenidos, herramientas o funcionalidades pertenecientes a terceros.

Alma Bella no controla ni garantiza la exactitud, seguridad, disponibilidad, calidad o legalidad de los sitios web, productos, servicios o contenidos de terceros.

Si abandonás nuestro sitio para acceder a una plataforma externa, lo harás bajo tu propia responsabilidad.

No asumimos responsabilidad por daños, pérdidas o inconvenientes relacionados con:

• La navegación en sitios externos.

• La compra de productos o servicios de terceros.

• El uso de recursos externos.

• La entrega de información personal a terceros.

Te recomendamos leer cuidadosamente las políticas, términos y prácticas de cada proveedor antes de realizar una transacción.

Las consultas, reclamos o inconvenientes relacionados con productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Alma Bella utiliza la tecnología de Shopify para brindar y administrar sus Servicios.

Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente y Alma Bella.

Al utilizar los Servicios, reconocés y aceptás que Shopify no es responsable por las operaciones comerciales realizadas entre vos y Alma Bella, incluidos los productos adquiridos, su calidad, entrega, uso o cualquier daño, pérdida o lesión relacionada con ellos.

En la medida permitida por la legislación aplicable, liberás a Shopify y a sus afiliados de reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de tus compras o transacciones con Alma Bella.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal recopilada a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad [ENLACE].

Determinada información también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify.

Al utilizar nuestros Servicios, reconocés que leíste y aceptaste las políticas de privacidad aplicables.

Debido a que nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify, esta plataforma puede recopilar y procesar información relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para permitir el funcionamiento, mantenimiento y mejora de la tienda.

La información que proporcionás puede ser transmitida, almacenada o procesada por Shopify y por otros proveedores de servicios ubicados en países distintos al de tu residencia.

Para conocer más detalles sobre la forma en que Alma Bella, Shopify y nuestros proveedores utilizan la información personal, consultá nuestra Política de privacidad [ENLACE].

SECCIÓN 11: COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si enviás, publicás, cargás o transmitís ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, fotografías, videos, propuestas, testimonios u otro contenido, en conjunto denominados los “Comentarios”, le otorgás a Alma Bella una licencia internacional, perpetua, sublicenciable, transferible y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir y exhibir dicho contenido en cualquier medio, con fines comerciales o promocionales.

Declarás y garantizás que:

1. Contás con todos los derechos necesarios sobre los Comentarios.

2. Tus Comentarios no infringen derechos de terceros.

3. Informaste cualquier compensación o incentivo recibido por publicar una reseña.

4. Tus Comentarios cumplen con estos Términos y con la legislación aplicable.

Alma Bella no tendrá la obligación de:

• Mantener los Comentarios en confidencialidad.

• Pagar una compensación por ellos.

• Publicarlos.

• Responderlos.

• Mantenerlos disponibles de manera permanente.

Podremos supervisar, editar, rechazar o eliminar contenidos que consideremos ilegales, ofensivos, engañosos, amenazantes, difamatorios, discriminatorios, obscenos, fraudulentos o contrarios a estos Términos.

Los Comentarios no podrán contener virus, malware, códigos maliciosos ni otros elementos que puedan afectar el funcionamiento de nuestra tienda o de plataformas relacionadas.

No podrás utilizar una identidad o dirección de correo electrónico falsa ni hacerte pasar por otra persona.

Sos exclusivamente responsable por el contenido, legalidad y exactitud de los Comentarios que publiques.

Alma Bella no será responsable por contenidos publicados por usuarios o terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información publicada en nuestros Servicios puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con:

• Descripciones de productos.

• Precios.

• Promociones.

• Descuentos.

• Disponibilidad.

• Gastos de envío.

• Plazos de entrega.

• Características o imágenes de productos.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, modificar o actualizar información y cancelar pedidos cuando existan datos incorrectos o imprecisos.

Estas correcciones podrán realizarse en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que se haya completado un pedido, respetando los derechos reconocidos por la normativa aplicable.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Solo podrás acceder a nuestros Servicios y utilizarlos con fines legales.

Queda prohibido utilizar el sitio, su contenido o sus Servicios, directa o indirectamente:

1. Para realizar actividades ilegales, fraudulentas o malintencionadas.

2. Para infringir leyes, regulaciones u ordenanzas.

3. Para violar derechos de propiedad intelectual de Alma Bella o de terceros.

4. Para acosar, insultar, amenazar, difamar, discriminar o perjudicar a otras personas.

5. Para transmitir información falsa, engañosa o fraudulenta.

6. Para cargar o distribuir contenidos que violen estos Términos.

7. Para enviar spam, mensajes automatizados, cadenas o comunicaciones no solicitadas.

8. Para hacerse pasar por otra persona o entidad.

9. Para afectar la seguridad, estabilidad o funcionamiento del sitio.

10. Para perjudicar a Alma Bella, Shopify, nuestros clientes, proveedores o terceros.

También queda prohibido:

• Cargar virus, malware o códigos maliciosos.

• Reproducir, copiar, vender o explotar partes de los Servicios.

• Recopilar información personal de otros usuarios sin autorización.

• Realizar scraping, rastreo automatizado, phishing o fraude.

• Interferir con funciones de seguridad.

• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o información.

Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar tu acceso a los Servicios si determinamos que incumpliste estos Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Alma Bella podrá suspender o finalizar este acuerdo y restringir tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando resulte necesario por razones legales, comerciales o de seguridad.

La finalización del acceso no eliminará las obligaciones de pago pendientes ni las responsabilidades generadas antes de la fecha de rescisión.

Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, comentarios, limitación de responsabilidad, indemnización, privacidad, legislación aplicable y aquellas que por su naturaleza deban continuar vigentes permanecerán en vigor después de la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información disponible a través de nuestros Servicios se ofrece con fines generales e informativos.

Aunque procuramos mantenerla actualizada y precisa, no garantizamos que toda la información sea completa, exacta, vigente o adecuada para todas las circunstancias.

El uso de la información y de los Servicios será realizado bajo responsabilidad del usuario.

SALVO QUE ALMA BELLA INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS O CONDICIONES ADICIONALES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, COMPLETAMENTE SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN EXCLUIR DETERMINADAS GARANTÍAS LEGALES. EN ESOS CASOS, LAS EXCLUSIONES INDICADAS EN ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ALMA BELLA, SUS PROPIETARIOS, SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES, LICENCIANTES Y PRESTADORES DE SERVICIOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS.

ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O COSTOS DE REEMPLAZO.

LAS LIMITACIONES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LA RECLAMACIÓN SE BASE EN UN CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, Y AUN CUANDO SE HAYA INFORMADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Aceptás indemnizar, defender y mantener indemne a Alma Bella, Shopify, nuestros afiliados, socios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños o gastos razonables derivados de:

1. Tu incumplimiento de estos Términos.

2. La violación de leyes o derechos de terceros.

3. El uso indebido de los Servicios.

4. Los contenidos o Comentarios que publiques.

5. Actividades realizadas desde tu cuenta.

Cuando corresponda, te notificaremos acerca de cualquier reclamación sujeta a indemnización.

Podremos asumir el control de la defensa de dicha reclamación y solicitar tu colaboración mediante la entrega de documentos o información pertinente.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.

La parte no aplicable se considerará separada de estos Términos y no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que Alma Bella no ejerza o no haga valer algún derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.

Estos Términos, junto con las políticas, avisos y normas publicadas en nuestro sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Alma Bella respecto del uso de los Servicios.

Estos documentos reemplazan cualquier comunicación, propuesta o acuerdo anterior, verbal o escrito, relacionado con los Servicios.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará automáticamente en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No podrás transferir, delegar ni ceder los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de Alma Bella.

Cualquier intento de cesión no autorizada podrá considerarse inválido.

Alma Bella podrá transferir, ceder o delegar estos Términos y los derechos y obligaciones relacionados con ellos en el marco de una reorganización, transferencia comercial, cambio de titularidad o prestación de los Servicios, respetando la legislación aplicable.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del servicio y los acuerdos relacionados con la prestación de los Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes de [PAÍS O JURISDICCIÓN DONDE OPERA ALMA BELLA].

Cualquier controversia estará sujeta a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que las normas obligatorias de protección al consumidor dispongan otra cosa.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos se utilizan únicamente para facilitar su lectura.

No limitarán, modificarán ni afectarán la interpretación de las disposiciones correspondientes.

SECCIÓN 23: MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podés consultar la versión más reciente de estos Términos del servicio en esta página.

Alma Bella se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, informaremos los cambios sustanciales por los medios correspondientes.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde la fecha indicada en la publicación o notificación.

El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigencia de los cambios implicará la aceptación de los Términos actualizados.